隔天报价，也能继续聊。

适合需要持续跟进的团队

客户前天询价，今天才拿到报价；订单发货后，需要主动告知物流。个人账号版通过你登录的 Telegram 业务账号发送，支持这些跨天跟进场景。

客户继续使用原来的 Telegram 私聊，客服继续在飞书对应 Thread 内用中文回复。渡桥翻译后，以你的账号发送给该客户。

飞书客户话题 -> 中文回复 -> 自动翻译 -> Telegram 客户
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     +------------ 客户来信与中文译文 --------+

已有客户继续回，新客户明确选

已有客户：打开对应话题，直接回复，无需反复选择收件人。切换版本时，可在账号、飞书应用和客服群相同的前提下迁移原话题映射。

新客户：在客服群发送 /联系 @客户用户名，建立话题并核对客户身份，再在话题内发送第一条中文消息。建立话题本身不会给客户发送消息。

只有授权客服能够对外回复。内部文字以 /内部 开头；内部附件请放在其他内部群。

登录留在你的部署环境

首版采用独立部署。由账号本人在自己控制的机器完成 Telegram 登录，登录会话加密保存在该机器；无需将账号登录交给渡桥托管工作台。

运行机器的管理员仍能控制客户端。转入飞书或交给外部翻译服务的消息会经过对应服务。建议使用专门的业务账号。

能力范围

• 支持跨天文字回复、图片和文件转发，以及按客户用户名主动发起私聊。
• 保留飞书客户话题、双向翻译和授权客服管理。
• 机器人版仍受 24 小时窗口限制；个人账号版需要单独登录与部署。
• 客户拉黑、隐私设置、账号限流或限制仍可能阻止发送；首版不自动支付联系费用。
• 首版不导入历史聊天正文，不同步消息编辑与删除；新来信按连接端扫描节奏转入。

本版本为自部署试用。完成账号登录后，需用自己的测试客户核对跨天回复与主动联系的实际送达。